よくあるご質問

FAQ
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施設について

設備・備品について

食事について

その他

    施設について

  • 定員は何名ですか？
    プレミアムビュースイート
    定員：2～6名

    プレミアムビューハンモック
    定員：2～10名

    プレミアムビュー“Lafuma”チェア・プライベートガーデン
    定員：2～10名

    プライベートガーデンスイート
    定員：2～6名

    プライベートドッグラン“ドッグフォレストスイート”
    定員：2～6名

    プライベートドッグラン“ドッグスイート”
    定員：2～6名
  • ベッド数は？
    プレミアムビュースイート
    ダブルベッド×1
    シングルベッド×2
    5名様以上6名様まではベッドのご用意いたします。

    プレミアムビューハンモック
    ダブルベッド×1
    シングルベッド×4
    7名様以上10名様まではベッドのご用意いたします。

    プレミアムビュー“Lafuma”チェア・プライベートガーデン
    ダブルベッド×1
    シングルベッド×4
    7名様以上10名様まではベッドのご用意いたします。

    プライベートガーデンスイート
    ダブルベッド×1
    シングルベッド×4

    プライベートドッグラン“ドッグフォレストスイート”
    ダブルベッド×1
    シングルベッド×4

    プライベートドッグラン“ドッグスイート”
    ダブルベッド×1
    シングルベッド×4
  • チェックイン・アウトは？
    チェックインは15：00～、チェックアウトは翌日10：00までです。
  • キャンセル料はかかりますか？
    30⽇前50％、7⽇前から100％かかります。
  • わんちゃんはOKですか？
    プライベートドッグラン“ドッグフォレストスイート”、プライベートドッグラン“ドッグスイート”のお部屋のみ、わんちゃんの同伴可能です。
  • わんちゃんは何頭まで受け入れ可能ですか？
    プライベートドッグラン“ドッグフォレストスイート”、プライベートドッグラン“ドッグスイート”の各お部屋、5頭までとなります。犬種制限はございません。
    ※大型犬３頭以上同伴の場合は、事前にお問合せください。

    • 設備・備品について

  • アメニティはなにがありますか？
    タオルセット(バスタオル・フェイスタオル)、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、洗顔のご用意がございます。
    ※カミソリ、ブラシ、綿棒、コットン、メイク落としは管理棟にてご用意しております。チェックイン時にお申し付けください。
    詳細はお部屋ページ「客室詳細」をご確認ください。
  • 設備・備品は何がありますか？
    客室温泉露天風呂、BBQガスグリル（有料：4,000円）、電子レンジ（管理棟にて共有）、冷蔵庫、電気ポット、ドライヤー、フライパン、皿各種、トング、耐火手袋がございます。
  • 駐⾞場はありますか？
    施設から約100m・徒歩1分のご移動がかかりますが、無料駐車場をご用意しております。
    複数台で来られるお客様でも問題ございません。
    先に施設までお越しいただき、お部屋に荷物をお入れいただくことも可能です。
  • 焚き火はできますか？
    はい、どのお部屋でも可能です。専用の焚き火台をご利用ください。
    ※お時間は21時までとさせていただきます。

    • 食事について

  • 食材の持ち込みは可能ですか？
    可能です。お好きな食材を持込んでのオリジナルBBQをお楽しみいただけます。
    ※素泊りプランにてBBQを行う場合はオプションのBBQグリルをオーダーください。
  • BBQコンロは持ち込んでいいですか？
    火器類の持ち込みは一切禁止となっております。ご了承ください。備え付けのBBQガスグリルをご利用ください。
  • 近くにコンビニやスーパーはありますか？
    ローソン山中湖石割店…お車で2分
    オギノ山中湖店…お車で13分
    セブン-イレブン 山梨山中湖平野店…お車で5分
  • アレルギー対応は可能ですか？
    可能な限り対応致します。お問合せメールよりご連絡くださいませ。

    • その他

  • 花⽕は可能ですか？
    手持ち花火のみ可能です。チェックインのお手続きの際に指定の場所をご案内いたします。
    ※打上げ、噴射式など、手持ち花火以外は禁止させて頂いております。
    ※お時間は21時までとさせていただきます。

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